Resumo rápido: coletamos nome, nome de usuário do Instagram, comentários
públicos, número de WhatsApp e e-mail quando você interage com nossas automações (comentário
com palavra-chave, conversa de WhatsApp ou formulário/quiz). Usamos isso para responder
automaticamente, qualificar leads, entregar materiais gratuitos e medir campanhas de anúncios.
Não vendemos seus dados. Você pode pedir acesso, correção ou exclusão a qualquer momento em
oliveiramatheusbarbosa@gmail.com.
1. Quem somos (controlador dos dados)
Matheus Oliveira, pessoa física/jurídica operando sob a marca "Acervo O Sucesso do
Plano A"[CNPJ a definir], é o controlador dos dados
pessoais tratados por meio dos canais e automações descritos nesta Política de Privacidade.
Conta Instagram Business @acervo.osucessodoplanoa (Página do Facebook
"Osucessodoplanoa - Matheus Oliveira")
Aplicativo Meta "Acervo Publicador de Posts" (ID do aplicativo
1388004289883713), usado para publicação automática de conteúdo e para automação de resposta
a comentários e mensagens diretas (DM) no Instagram
Conta de WhatsApp Business "Matheus Oliveira", utilizada em automação de
qualificação de leads (SDR) via API oficial do WhatsApp (Cloud API / Evolution API)
Sistema próprio "similarmany" — autohospedado, não é um SaaS de
terceiros — que integra as APIs de mensagens da Meta (Instagram Messaging e, futuramente,
WhatsApp Cloud API), automação via n8n, inteligência artificial (Claude, da Anthropic) e a
API de Conversões da Meta (Conversions API) para atribuição de anúncios
Formulários e quizzes de captura de leads vinculados às landing pages do Acervo
Esta política também se aplica a quaisquer automações futuras que operem sob
esses mesmos canais e com a mesma finalidade geral aqui descrita.
3. Quais dados coletamos
Nome e nome de usuário (@) do Instagram de quem comenta publicamente em publicações do
Acervo
O texto de comentários públicos feitos em publicações do Instagram, quando o comentário
contém uma palavra-chave configurada para acionar uma resposta automática por DM
Número de telefone/WhatsApp, quando você inicia uma conversa com nosso número de
WhatsApp Business ou preenche um formulário/quiz que solicita esse dado
Endereço de e-mail, quando fornecido voluntariamente em formulários ou quizzes de captura
de lead
Metadados técnicos da interação: data e hora do comentário ou mensagem, e identificador
(ID) do comentário ou da mensagem, exigidos tecnicamente para que possamos responder através
da API oficial da Meta
Não coletamos dados sensíveis (saúde, biometria, orientação sexual, etc.) e
não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.
4. Como coletamos esses dados
Diretamente, quando você comenta publicamente em uma publicação do Instagram do Acervo
usando uma palavra-chave de gatilho
Diretamente, quando você inicia uma conversa com nosso WhatsApp Business ou responde às
automações de qualificação de leads
Diretamente, quando você preenche um formulário ou quiz em uma de nossas landing pages
para solicitar um material gratuito (ebook, manual) ou entrar em uma lista de espera
Automaticamente, via metadados técnicos gerados pelas próprias APIs da Meta no momento da
interação — necessários para o funcionamento da automação, não para qualquer outra
finalidade
5. Para que usamos seus dados (finalidade)
Responder automaticamente a comentários públicos por meio de mensagem privada (DM),
usando a Graph API da Meta
Qualificar leads por meio de conversa automatizada de WhatsApp (automação de SDR)
Personalizar e entregar materiais gratuitos (ebooks, manuais) solicitados
voluntariamente
Nutrir a lista de contatos capturada (e-mail e/ou WhatsApp) com conteúdo e ofertas
futuras dos produtos e serviços de Matheus Oliveira
Medir e atribuir resultados de campanhas de anúncios por meio da API de Conversões da
Meta (Conversions API) — dados de conversão, sem venda a terceiros
Construir públicos semelhantes (Lookalike Audiences) nas plataformas de anúncios da Meta
a partir da lista de contatos capturada, usando as próprias ferramentas nativas de públicos
da Meta
Não vendemos dados pessoais a terceiros sob nenhuma circunstância.
6. Com quem compartilhamos dados (sub-processadores)
Para operar as automações descritas, dados podem ser processados pelos seguintes terceiros,
estritamente na função de prestadores de serviço (sub-processadores) — nunca como compradores
dos seus dados:
Meta Platforms, Inc. — Instagram, Facebook e WhatsApp, por meio de suas
APIs oficiais, usadas para toda a automação de mensagens, comentários e atribuição de
anúncios
Anthropic, PBC — modelo de inteligência artificial Claude, usado para
gerar e personalizar o conteúdo das mensagens automatizadas; o acesso ocorre via API
comercial, e os dados de usuários finais não são usados pela Anthropic para treinar seus
modelos
Google LLC — Google Sheets/Apps Script, usado como backend simples de
recebimento de alguns formulários de captura de lead
7. Onde e por quanto tempo armazenamos os dados
Os dados coletados são armazenados em um banco de dados PostgreSQL próprio, hospedado em um
servidor privado (VPS) controlado por Matheus Oliveira — não compartilhado com serviços de
terceiros além dos citados na seção 6.
Mantemos os dados enquanto a automação ou campanha relacionada estiver ativa, ou até que
você solicite a exclusão. Após a solicitação, os dados são removidos em até 15 dias úteis (ver
Instruções de Exclusão de Dados).
8. Seus direitos como titular de dados (LGPD)
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), você tem direito
a:
Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
Acesso aos dados que temos sobre você
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em
desconformidade com a LGPD
Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto
Eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento
Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados
Revogação do consentimento, a qualquer momento
Oposição a tratamento realizado com descumprimento da LGPD
Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para
oliveiramatheusbarbosa@gmail.com. Caso
não fique satisfeito com nossa resposta, você também pode recorrer à Autoridade Nacional de
Proteção de Dados (ANPD).
9. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais
contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda,
alteração, comunicação ou difusão indevida — incluindo controle de acesso ao servidor privado
e uso exclusivo de APIs oficiais e criptografadas das plataformas citadas nesta política.
10. Cookies e rastreamento de anúncios
Nossas landing pages podem usar o Meta Pixel e/ou a Conversions API para medir a efetividade
de campanhas publicitárias. Essas ferramentas coletam dados de conversão (por exemplo, o
preenchimento de um formulário), sem que vendamos esses dados a terceiros.
11. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização está sempre
indicada no topo desta página. Mudanças significativas serão comunicadas pelos nossos canais
habituais (Instagram, WhatsApp ou e-mail).